Remote Assistance Credits
Quando um evento imprevisto ocorre e a produção é afetada por um incidente, é quando se torna mais necessário ter un atendimento imediato e de qualidade ao cliente.
Benefícios
· Sistema mais direto.
· Sistema mais confortável.
· Redução de custos.
Para quem?
Os RACs estão disponíveis para todos os nossos clientes, independentemente de sua localização geográfica, eles podem acessar um serviço ágil quando necessário para manter as máquinas operacionais e minimizar o tempo improdutivo.
Como isso funciona?
· Assistência Técnica Remota.
· Lembretes periódicos com o crédito restante.
Opções
Nós temos duas opções de títulos: Standard e Premium.
Dependendo das necessidades de cada cliente, você pode escolher a opção mais adequada para você.
Standard RACs
Esta opção oferece serviço durante o horário de trabalho de segunda a sexta das 8:00 às 17:30 GTM + 1 (excluindo feriados *)
STANDARD SILVER 15 h
STANDARD GOLD 30 h
STANDARD PLATINUM 45 h
Premium RACs
Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados no telefone 24 horas.
PREMIUM SILVER 15 h
PREMIUM GOLD 30 h
PREMIUM PLATINUM 45 h